Estes Termos de Uso estabelecem condições gerais relacionadas ao acesso e à utilização da RevZap.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar de acordo com estes termos e com as demais condições aplicáveis aos serviços contratados.
1. Sobre a RevZap
A RevZap é uma ferramenta independente voltada à organização, automação e apoio a operações de atendimento e comunicação.
A plataforma disponibiliza funcionalidades que auxiliam na execução e organização de processos operacionais.
2. Independência da plataforma
A RevZap não pertence à Meta e não possui afiliação com a Meta nem com a WhatsApp LLC.
WhatsApp é uma marca de seu respectivo proprietário.
A utilização do nome WhatsApp em materiais da RevZap possui finalidade exclusivamente descritiva relacionada ao contexto em que determinadas funcionalidades são utilizadas.
3. Uso da plataforma
O usuário compromete-se a utilizar a RevZap de forma responsável e de acordo com:
- a legislação aplicável;
- os direitos de terceiros;
- consentimentos necessários;
- regras das plataformas utilizadas;
- condições dos serviços contratados.
4. Uso responsável de automações
Os recursos de automação devem ser utilizados de forma consciente.
O usuário é responsável pelas comunicações realizadas através de sua operação, incluindo escolha de contatos, conteúdos enviados, frequência e finalidade das mensagens.
A RevZap não autoriza utilização da plataforma para práticas ilegais, fraudulentas, abusivas ou incompatíveis com direitos de terceiros.
5. Resultados
A RevZap é uma ferramenta de apoio operacional.
A utilização da plataforma não representa garantia de vendas, faturamento, lucro, desempenho comercial ou qualquer outro resultado específico.
Resultados dependem de diversos fatores relacionados à operação, estratégia, mercado e forma de utilização dos recursos.
6. Disponibilidade
A RevZap busca manter seus serviços disponíveis e funcionais.
Entretanto, atualizações, manutenção, fatores técnicos, indisponibilidade de serviços de terceiros ou situações fora do controle da plataforma poderão ocasionar interrupções temporárias.
7. Serviços de terceiros
Determinadas funcionalidades podem depender de navegadores, sistemas, serviços ou plataformas pertencentes a terceiros.
Alterações realizadas por esses terceiros podem impactar determinadas funcionalidades ou formas de utilização.
8. Planos e pagamentos
O acesso a determinadas funcionalidades pode depender do plano contratado.
Valores, recursos incluídos, periodicidade e condições de pagamento são apresentados durante a contratação.
O usuário deve revisar as condições aplicáveis ao plano escolhido antes de concluir a compra.
9. Alterações nos serviços
A RevZap poderá implementar atualizações, melhorias, correções ou alterações necessárias à evolução, segurança e manutenção dos serviços.
10. Conta do usuário
Quando aplicável, o usuário é responsável pela segurança de suas credenciais e pelo uso realizado através de sua conta.
Credenciais de acesso não devem ser compartilhadas de forma inadequada.
11. Propriedade intelectual
Elementos próprios da RevZap, incluindo marca, identidade visual, conteúdos, software e materiais relacionados à plataforma, são protegidos pela legislação aplicável.
O acesso à plataforma não concede ao usuário propriedade sobre esses elementos.
12. Limitação de responsabilidade
A RevZap fornece ferramentas destinadas a apoiar processos operacionais.
A plataforma não controla decisões tomadas por terceiros, resultados comerciais, regras de plataformas externas ou ações realizadas diretamente pelo usuário.
13. Suspensão ou encerramento
O acesso poderá ser limitado ou suspenso em situações que envolvam uso indevido, violação destes termos, risco à segurança da plataforma ou descumprimento de obrigações relacionadas ao serviço contratado.
14. Alterações dos Termos
Estes Termos poderão ser atualizados quando necessário.
A versão vigente estará disponível nesta página.
15. Contato
Dúvidas relacionadas à utilização da RevZap poderão ser encaminhadas através do canal oficial de suporte.