A RevZap valoriza a privacidade e a transparência no tratamento de informações relacionadas ao uso de seus serviços.
Esta Política de Privacidade explica, de forma geral, como informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a utilização da plataforma e de seus canais relacionados.
1. Informações que podem ser coletadas
Dependendo da forma de utilização da RevZap, poderão ser tratados dados como:
- informações fornecidas durante cadastro, contratação ou suporte;
- dados de contato;
- informações relacionadas à conta e ao plano contratado;
- informações técnicas sobre dispositivo, navegador e acesso;
- registros necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma;
- dados de uso relacionados às funcionalidades utilizadas;
- informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante solicitações de atendimento.
A coleta e o tratamento podem variar conforme os recursos efetivamente utilizados.
2. Finalidades do tratamento
As informações poderão ser utilizadas para:
- disponibilizar e manter o funcionamento da RevZap;
- autenticar usuários e proteger contas;
- processar solicitações relacionadas aos serviços contratados;
- oferecer suporte;
- administrar planos e pagamentos;
- melhorar estabilidade, segurança e experiência de uso;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis;
- prevenir uso indevido, fraude ou atividades incompatíveis com os serviços.
3. Pagamentos
Informações relacionadas ao pagamento poderão ser processadas por prestadores especializados utilizados na operação da RevZap.
A RevZap poderá receber informações necessárias para confirmar e administrar a contratação, sem que isso implique necessariamente armazenamento direto de todos os dados financeiros utilizados no pagamento.
4. Compartilhamento de informações
Quando necessário ao funcionamento do serviço, informações poderão ser compartilhadas com prestadores de tecnologia, infraestrutura, processamento de pagamentos, suporte, análise ou outros fornecedores utilizados na operação.
O compartilhamento será limitado às finalidades relacionadas ao funcionamento, segurança, administração ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
5. Segurança
A RevZap adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta de segurança, mas buscamos manter práticas compatíveis com a natureza dos serviços oferecidos.
6. Retenção
As informações poderão ser mantidas pelo período necessário para:
- prestação dos serviços;
- cumprimento de obrigações legais;
- segurança da operação;
- resolução de disputas;
- exercício regular de direitos.
Quando aplicável, informações poderão ser excluídas ou anonimizadas após o término da necessidade de retenção.
7. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer os direitos previstos na legislação de proteção de dados.
As solicitações poderão ser encaminhadas através do canal de suporte da RevZap.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O site e a plataforma poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, segurança, medição e melhoria da experiência, conforme os serviços efetivamente utilizados no projeto.
As configurações do navegador podem permitir o gerenciamento de determinados cookies.
9. Serviços de terceiros
A RevZap poderá utilizar serviços de terceiros necessários à sua operação.
Esses serviços podem possuir suas próprias políticas e condições de privacidade.
10. WhatsApp e Meta
A RevZap é uma ferramenta independente.
A RevZap não é afiliada à Meta nem à WhatsApp LLC.
WhatsApp é uma marca de seu respectivo proprietário e eventuais referências à marca possuem finalidade descritiva relacionada ao contexto de utilização da ferramenta.
11. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pelo uso adequado da plataforma e deverá respeitar a legislação aplicável, consentimentos necessários, direitos de terceiros e regras das plataformas utilizadas em sua operação.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando necessário para refletir mudanças operacionais, legais ou relacionadas aos serviços.
A versão vigente estará disponível nesta página.
13. Contato
Para dúvidas relacionadas à RevZap, privacidade ou utilização da plataforma, utilize nosso canal oficial de suporte.